"Speel in op een behoefte"
H&M heeft in 2022 op een ludieke wijze bijgedragen aan de groei van het aantal vrijwilligers van De Regenboog Groep. Projectcoördinator H&M Nederland Peter van Loon verklaart het succes van de actie.
Waar ligt jullie behoefte? Met die vraag klopte H&M in mei 2022 aan bij De Regenboog Groep. Al snel lag het probleem op tafel: het aantal vrijwilligers voor de maatjesprojecten stagneerde. Samen met de Regenboog bedacht H&M een ludieke wervingsactie met posters, QR-codes en selfie-stickers in de winkels en paskamers van vier Amsterdamse filialen. Drie maanden later hadden zich 440 mensen aangemeld, 102 meer dan een jaar eerder.
Peter van Loon
Lokaal initiatief
Het succes van de actie schuilt 'm onder ander in het lokale, aldus Peter van Loon. "Zoek het in je eigen buurt of gemeente. Dit stimuleren we ook bij onze winkels in heel Nederland: laat de klanten van H&M meedoen aan een lokaal initiatief en ondersteun een organisatie structureel. Ons hoofdkantoor staat in Amsterdam, dus hebben we vanuit deze plek voor De Regenboog Groep gekozen, een Amsterdamse organisatie. Het sympathieke van de Regenboog is dat ze zich voor álle Amsterdammers inspannen die hulp nodig hebben, van mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt tot dak- en thuislozen. Juist door de diversiteit aan projecten kun je als bedrijf op allerlei manieren bijspringen."
Iets toevoegen
Er zijn genoeg bedrijven die een dagje vrijwilligerswerk willen doen, maar H&M speelt liever in op waar het meeste behoefte aan is. "Dan voeg je écht iets toe", zegt Peter. "In 2023 gaan we bijvoorbeeld smartphones inzamelen voor dak- en thuislozen. Daar is een groot tekort aan. In de winter was er behoefte aan slaapzakken en winterkleding voor de inloophuizen. Die zamelen we in op ons hoofdkantoor. We hebben een tent opgezet in de kantine, waar medewerkers spullen konden achterlaten."
Volle tent
"Onze eerste inzamelingsactie bleek een goede stimulans voor collega's om ook te doneren. Na de eerste volle tent met zakken vol slaapzakken, handschoenen, sjaals en mutsen, kwam de inzameling goed op gang. We moesten de tent verschillende keren legen om plaats te maken voor nieuwe donaties. Wat betreft de vrijwilligerswerving: we zagen onder de collega’s veel betrokkenheid tijdens de presentatie van het project. Vooral de uitleg over wat een maatje precies doet was voor veel collega's nieuw, verrassend en inspirerend."
Verschil maken
Sindy de Vries is klant van H&M en is maatje geworden door de H&M-campagne. "Mijn oog viel erop bij het afrekenen. Ik was verrast en ook weer niet. Het past wel bij het merk H&M. Ze doen vaker iets voor goede doelen, maar dit was lokaal. Maatje worden in mijn eigen stad! Omdat ik eerder buddy ben geweest bij het Rode Kruis, sprak het me aan en heb ik me aangemeld. Het is een kleine moeite en je maakt een enorm verschil voor mensen die eenzaam zijn."
Tekst: Nicolline van der Spek I Fotografie: Peter van Loon
"Door de diversiteit aan projecten kun je als bedrijf op allerlei manieren bijspringen."